- Prečo mám nakupovať cez eshop?
Nakupovanie cez ESHOP je výhodnejšie oproti nákupu na pokladniach vo Wellness Hoteli Patince. Všetky vstupenky do bazénového a saunového sveta sú zvýhodnené zľavou 10% oproti nákupu na pokladniach. Podmienkou je nákup minimálne 1 deň vopred. Na ESHOPE sú v predaji rôzne akciové produkty a balíčky. - Aké produkty a služby si môžem cez ESHOP zakúpiť ?
V našom ESHOPE vám ponúkame možnosť zakúpiť si vstupenky vo forme elektronických voucherov alebo darčekových poukazov do bazénového a saunového sveta, pobyty, masáže, spa, beauty procedúry. Sú vhodným darčekom pre vašich blízkych, priateľov a známych. - Je nutná registrácia cez ESHOP?
Registrácia v ESHOPE nie je povinná. Registráciou získate ďalšie benefity a informácie o možných akciových produktoch a ponukách. Zároveň máte prehľad o svojich objednávkach. - Ako môžem zaplatiť za objednávku?
Platiť môžete prostredníctvom platobnej karty cez portál 24pay - Ako rýchlo mi bude doručená darčeková poukážka alebo elektronický voucher?
Pri platbe cez platobnú bránu vám vstupenka vo forme elektronického vouchera príde obratom do emailu. - Je možné zaslať darčekové poukážky prostredníctvom e-mailu vo forme voucheru?
Pri nákupe si zvoľte elektronický voucher. Voucher vám príde do emailu, po pripísaní peňazí na náš účet. - Aká je doba platnosti darčekových poukážok a vstupeniek?
Dátum platnosti je uvedený na každej darčekovej poukážke alebo vstupenke. Doba platnosti pri hotelových pobytoch je minimálne 6 mesiacov. - Aká je možnosť doručenia a vyzdvihnutia poukážok?
Pri platbe za vašu objednávku si v košíku môžete zvoliť spôsob doručenia. - Môžem vstupenky darovať?
Vstupenky sú bez mena a uvedenia ceny resp. hodnoty nákupu. V objednávke poštou nezasielame doklad o výške vášho nákupu a ceny darčekových poukazov. Potvrdenie objednávky a daňový doklad vám príde mailom e-mailom. - Rozhodli sme sa, že darčekovú poukážku alebo vstupenky nevyužijeme a chceme ich vrátiť, ako máme postupovať?
Vašu objednávku môžete zrušiť do 14 pracovných dní odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby (t.j. odo dňa potvrdenia objednávky predávajúcim) - Ako máme postupovať v prípade reklamácie alebo storna objednávky?
Akúkoľvek reklamáciu alebo storno objednávky prosím zasielajte e-mailom na eshop@wellnesspatince.sk a použite formulár na Odstúpenie od zmluvy, ktorý vám prišiel v objednávke, alebo si ho môžete stiahnuť tu - Čo máte robiť ak vám elektronický voucher neprišiel do emailu?
- Kontaktujte nás na emailovej adrese eshop@wellnesspatince.sk a skontrolujte si email, ktorý ste zadali vo vašej objednávke.
- Musím mať elektronický voucher vytlačený?
Voucherom sa vám stačí preukázať v mobilnom telefóne.