ONLINE SHOP Wellness Hotel Patince****

Bejelentkezés +421 918 886 715 eshop@wellnesspatince.sk 5% Zľava s Newsletterom

Reklamációk

Reklamációs szabályzat (hibákra vonatkozó felelősség, garancia, reklamációk)

Eladó felel a szolgáltatások hibáiért és vevő köteles a reklamációt haladéktalanul érvényesítni az eladónál a jelen általános üzleti feltételek szerint.

Amennyiben nem került sor a megfelelő szolgáltatásnyújtásra, vagy a szolgáltatásokban hibák tapasztalhatók, vevőnek joga van érvényesíteni a reklamációt üzemeltető üzemegységében oly módon, hogy kitölti a reklamáció érvényesítésére vonatkozó formanyomtatványt, és azt kézbesíti eladónak. Vevő köteles a nyomtatványban pontosan megjelölni az áru hibáinak fajtáját és terjedelmét.

Vevő köteles a szolgáltatás hibáit eladónál reklamálni haladéktalanul a szolgáltatásnyújtás után, és amennyiben egyáltalán nem került sor szolgáltatásnyújtásra, attól a naptól számítva, amikor azoknak sorra kellett volna kerülniük.

A reklamációs eljárás kezdete egyszersmind a reklamáció érvényesítésének napja is.

Eladó a reklamáció kézhezvételének napján igazolást ad ki vevőnek arról, hogy megkapta a reklamációt az általa megfelelőnek tartott formában.

Tekintettel az eladó által nyújtott szolgáltatások jellegére eladó a reklamált hibás szolgáltatásokat pótszolgáltatások nyújtásával vagy a vételárra vonatkozó árengedménnyel hárítja el. Azokban az esetekben, ahol a hibás szolgáltatást nem lehet sem pótszolgáltatással, sem pedig a vételár csökkentésével elhárítani, vevőnek joga van a vételár visszatérítésére.

Eladó köteles a vevőnek a reklamáció érvényesítése után legfeljebb 30 nappal írásos igazolást kiadni a reklamáció elintézéséről.

A reklamáció elintézése csak a reklamációs formanyomtatványban feltüntetett hibákra vonatkozik.

ELÁLLÁSI ŰRLAP